Comment contacter Bethesda ?

[Kashain]

Salut,

 

 

J'ai vite fait joué à Fallout 76 il y a 2 ans, j'ai acheter 2 mois de fallout 1rst puisque c'était reconductible "tacitement", ce n'était pas mon attention, j'ai rectifié par la suite ...

 

Bref pour moi c'était 2 mois perdus puisque je n'y jouais plus, cependant je devais avoir un solde de 3600 Atomes "avec épicgame"

 

Là je joue avec steam, bethesda n'a pas fait son taff, mon solde d'atome est de 0 !

 

Le numéro de téléphone de Bethesda est le suivant : 001 (301) 926-8300

Je ne parviens pas à aller sur leur site, j'ai une page d'erreur en 3 secondes !

 

 

J'ai laissé un message et j'ai bon espoir d'avoir une réponse bientôt, (faut parler anglais évidemment) il est actuellement 13:10 chez eux...

 

Voilà si quelqu'un veut les appeler, c'est le numéro COMPLET !

 

Si vous avez une boîte mail, je suis preneur

 

Merci !

[Vasamena]

Du coup, je comprends mieux
Si tu as eu le jeu sur Steam, sans action particulière de ta part, c'est bien la version gratuite d'avril 2020 que tu as.

Il faut donc lier ton compte Betheda à Steam et demander la migration: https://accounts.bethesda.net/fr/transfer-library

 

Une fois fait, tu aura ça sur la page de ton compte Bethesda

 

Pour le numéro de téléphone (qu'on peut retrouver ici https://bethesdagamestudios.com/ , avec un mail), c'est le service général d'information.
Ils ne vont pas pouvoir te répondre, sauf à te renvoyer vers le support

Bethesda Support

HELP.BETHESDA.NET

 

Edited May 23, 2023 by Vasamena

[Goupil]

Bonsoir,

 

Fallout 76 n'est pas sur Epic Games.

 

Je ne comprends pas ton message.
Tu demandes que quelqu'un téléphone aux USA ?

[Vasamena]

Un doute m'assaille, @Kashain
Tu as fait la migration ou tu joue sur la version Steam offerte lors de la sortie de Wastelanders?

 

Car en avril 2020, pour la sortie de Wastelanders, ils ont offert le jeu sur Steam.
Les comptes du jeu étaient liés (personnages et progression) mais pas les achats boutique (d'ou ma confusion lors de mon 1er message, si tu l'as vu avant que je ne l'édite)
C'est avec la migration du Launcheur Bethesda vers Steam (avril 2022) que les First et atomes ont été transférés.

Si c'est bien ton cas, il te faut faire la migration :
 

Fallout 76 | Fallout 76 : Migrez votre compte du lanceur Bethesda vers Steam le 27 avril

FALLOUT.BETHESDA.NET

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À partir du 27 avril, les joueurs PC pourront faire migrer leur compte du lanceur Bethesda vers Steam. Lisez la suite pour en savoir plus, retrouver les réponses à une nouvelle série de questions et découvrir comment obtenir des...

 

 

 

 

Edited May 23, 2023 by Vasamena

[Kashain]

J'i commencé à jouer via le launcher epic game

 

Après j'ai vu qu'il était sur steam alors je me suis pas trop posé de questions, je joue via steam désormais.

 

Je n'ai fait aucune manip' particuliere !

 

Re Goupil, pour te répondre, c'est moi qui les ais appelé, je leur ai laissé un message (en anglais évidemment)

 

 

Ai-je fait une erreur en passant via steam ?

 

Merci & bon ap'

 

 

 

[Kashain]

Rhaa Merci, effectivement je n'avais pas fait cette migration, avec le lien que tu m'as donné, en 2 clicks j'ai récupéré 7000 Atomes tout de même.

 

Ouf

 

Un grand merci à vous ! Bonne soirée