[SAV] Le guide officiel de New Vegas sans carte !

[Garus59]

Bonjour ! Mon problème est résolu enfin je croit... Dans le désespoir j'était prét a revendre celui que j'ai, et racheter un nouveau sur microapp. Je leur est donc envoyer un mail pour leur demander si la carte était bien vendue avec le guide et par chance l'interlocuteur a compris que j'avais commander le livre et Que je n'ai pas reçu la carte la réponse : "Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident de fabrication. Nous allons vous faire parvenir le poster par voie postale. Il sera remis ce soir aux services postaux. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement" Donc apparemment c'est arranger ! Merci pour vos réponses sympa ! ++ Kevin Merci

[HawK-EyE]

Oui ils sont très pro pour ça, ça fait plaisir :p

[Garus59]

Oui Merci pour ce topic !

J'ai peu être une solution pour toi neodusty, j'ai aussi envoyer un mail a cette adresse [email protected] , il ma répondu qu'il voulais juste mon adresse pour pouvoir me l'envoyer.

Donc au final je vais peu être me retrouver avec deux cartes ... si c'est le cas j'en ferai profiter une personne de ce forum !

[Garus59]

Salut neodusty

As tu réussi a te procurer une carte ??
Car j'en ai reçu une Samedi de Microapp

Et je viens d'apprendre a l'instant que mon contact (Mail message précèdent) en a envoyer une ce matin donc devrai arriver demain je croit !

Si tu n'as toujours pas de carte je serai ravie de te la faire parvenir, Voila tien moi au jus !

++
Kevin

[Duffman]

Lorsque le guide est vendu avec la carte, cette dernière se trouve où (mileu de page , derrière la couv etc) ? Est-ce que le guide est emballé sous plastique ou nu ? J'ai vu une pile de guide à la fnac de la défense pour 30 boules et y'avait pas de carte présentes...(ou alors elles ont été volée sur tout les exemplaires.... )

[Rinix]

Cool GG pour la carte HD de FNV ;)

[HawK-EyE]

Lorsque le guide est vendu avec la carte, cette dernière se trouve où (mileu de page , derrière la couv etc) ? Est-ce que le guide est emballé sous plastique ou nu ? J'ai vu une pile de guide à la fnac de la défense pour 30 boules et y'avait pas de carte présentes...(ou alors elles ont été volée sur tout les exemplaires.... )

Et bien moi j'avais acheté le guide en anglais avant la sortie FR et c'était sous blister, la carte à part.

Donc à la FNAC, avant d'acheter le guide demandez leur s'ils n'ont pas les cartes dans la réserve ou quelque part avec les autres guides.. Sinon, achète le sur MicroApp (lien dans la barre de gauche sur le portail) tu auras la carte sans soucis.

[daedalus]

Bonjour Je pensais que c'était réglé cette affaire ,$£%# de fnac . C'est toujours d'actualité la récupération de la carte ? Merci

[HawK-EyE]

Et bien oui mais que t'es-t-il arrivé exactement ? Tu l'as acheté à la fnac ? Par correspondance ? Normalement la fnac aurait dû aussi recevoir des exemplaires supplémentaires.. Et surtout il n'auraient pas du te le vendre sans la carte alors que le problème est résolu depuis plusieurs mois.

[daedalus]

Par internet ,ça va vite me gaver cette histoire =='

[HawK-EyE]

En tant qu'acheteur tu as des droits, donc ne t'inquiètes pas, ils sont parfaitement au courant et ils ont des services qui gèrent ce type de problème. Essaie simplement de contacter le service après vente de la fnac et tiens nous au courant. Muni toi du n° de facture et de la date d'achat, si sur leur site rien n'était spécifié concernant la carte, alors tu aurait du la recevoir car elle fait partie intégrante de ce produit. Elle ne peut pas être vendue séparément.

Modifié le 10 mars 2011 par HawK-EyE

[daedalus]

Oui en effet ,c'est marqué au dos du bouquin, pour l'instant je dois le renvoyer et il m'en renvoie un autre (procédure normale) et si il me le refont le coup je demande à parler à quelqu'un de plus impliqué dans le secteur jeux vidéo ^^

[daedalus]

Du nouveau ,hier en plus de contacter le sav de fnac j'ai contacter celui de Micro application par e-mail en leurs expliquant l'affaire ,et il m'ont répondu qu'ils m'envoyaient le poster par courrier ^^. Bon j'évite le triple post et je confirme avoir reçu de la part de micro application le poster manquant un jour après ,la prochaine fois j'achète directement chez eux ^^ .

[Bergil]

Pareil, j'ai contacté MicroApp puisque la Fnac ne daignait pas répondre à ma demande. Le lendemain j'avais une réponse, le surlendemain la carte dans ma boîte aux lettres !